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FRAGEN UND ANTWORTEN

Was tun bei Reisewarnungen vom Auswärtigen Amt oder wenn die Grenzen für das Reiseland geschlossen wurden?
Wenn eine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt für Ihr Reiseland besteht, haben Sie ein kostenfreies Rücktrittsrecht. Dasselbe gilt auch wenn die Einreise in Ihr Reiseland nicht möglich ist oder Flüge eingestellt wurden.

Ist Reisen trotz Reisewarnung vom Auswärtigen Amt möglich?
Sie können reisen, auch wenn eine Reisewarnung vom Auswärtigen Amt besteht. In dem Fall muss ein Haftungsausschluss unterschrieben werden. Das bedeutet, dass der Reiseveranstalter nicht für Kosten aufkommt die zusätzlich vor Ort entstehen: im Falle von Quarantäne Maßnahmen vor Ort, Hygiene Maßnahmen, PCR Tests, zusätzlichen Unterkunftskosten, Behandlungskosten usw.
Eine Covid-19 Ergänzungsversicherung übernimmt diese Kosten.
Wir empfehlen auf jeden Fall den Abschuss dieser Versicherung zuzüglich zu der Reiserücktritt- Reiseabbruch und Reiserückhol -Versicherung

Kann ich meine Reise umbuchen?
Ja, Sie können Ihre Reise zu einem anderen Termin umbuchen. Alle zusätzlichen Kosten die durch Saisonzuschläge oder einer höheren Buchungsklasse für den Flug sind extra zu bezahlen.

Wer übernimmt die Kosten wenn ich im Urlaubsland positiv auf Covid-19 getestet wurde?
Wir empfehlen die Buchung einer Corona Zusatz Versicherung. Diese übernimmt die Behandlungskosten vor Ort, die Kosten für die Unterkunft während der Quarantäne uvm.

Wie ist mein gezahlter Reisepreis abgesichert?
Anzahlungen und Restzahlungen für Ihre Reise sind über die R+V Allgemeine Versicherung AG abgesichert. Sie erhalten von uns mit der Buchungsbestätigung einen Sicherungsschein.

Warum bei AFRI-Reisen buchen?
In diesen turbulenten Zeiten, in denen oft Reisewarnungen ausgesprochen werden, Länder die Einreise für Touristen verbieten, Flüge kurzfristig gestrichen werden, oft neue wechselnde medizinische Vorschriften erlassen werden, benötigen Sie einen zuverlässigen und erfahrenen Partner, der Ihre Reise gut plant und auch durchführt. Wir kennen von uns angebotene Reiseländer persönlich, alle Unterkünfte wurden von uns oder unseren Vertragspartners besichtigt. Wir beraten Sie gerne, ob Ihre Reise durchführbar ist, erstellen Ihnen kostenlos Reisevorschläge, reservieren und buchen Ihre Unterkünfte, Mietwagen und andere Leistungen vor Ort, informieren Sie über Änderungen vor Ort, betreuen Sie im Reiseland über unsere Vertragspartner (24Stunden Hotline), buchen Ihre Flüge und Unterkünfte.
Kulante Stornobedingungen in der Covid Zeit: Bei einer bestehenden Reisewarnung 4 Wochen vor Reisebeginn, buchen wir Ihre Reise kostenlos um oder erstatten Ihnen den Reisepreis.
Wir beraten Sie bei der Auswahl der richtigen Reiseversicherung, so dass Sie im Notfall vor Ort gut betreut werden. Gerade in diesen Zeiten empfehlen wir eine Covid Zusatzversicherung, damit Kosten für einen Quarantäne Aufenthalt übernommen werden.

Wie buche ich meine Reise ?
Sie können uns gerne eine Email schreiben mit Ihren Wünschen und Ideen zu Ihrer Reise oder Sie rufen uns an, damit wir Sie ausführliche beraten können. Wir senden Ihnen dann in Kürze einen oder mehrere individuelle unverbindliche Reisevorschläge (kostenlos). Auf Wunsch passen wir die Reise anhand Ihrer Wünsche an. Wenn Ihnen der Reisevorschlag gefällt reservieren wir die Unterkünfte. Nachdem Sie den finalen Reisevorschlag mit allen reservierten Leistungen bekommen haben und ihn gut finden, senden wir Ihnen die Buchungsbestätigung mit dem Sicherungsschein. Dann sind 15 % des Reisepreises fällig. Die Restzahlung erfolgt 4 Wochen vor Reisebeginn. Nach Eingang der Restzahlung senden wir Ihnen die kompletten Reiseunterlagen zu.